Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють надання послуг планування харчування та дієтичного консультування сервісом MettaMealWeav ("Сервіс", "ми", "нас") користувачам ("Користувач", "ви", "Клієнт") через веб-сайт та інші канали комунікації.

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними в цьому документі. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

⚠️ Важлива медична застереження

Послуги MettaMealWeav призначені для освітніх та інформаційних цілей і НЕ замінюють професійну медичну консультацію, діагностику або лікування. Перед початком будь-якої програми харчування або зміни дієти обов'язково проконсультуйтеся з кваліфікованим лікарем або дієтологом, особливо якщо у вас є медичні захворювання, алергії або ви приймаете лікарські препарати.

2. Опис послуг

MettaMealWeav надає наступні послуги:

Основні послуги:

• Індивідуальні консультації з планування харчування
• Розробка персоналізованих харчових програм
• Складання тижневих та місячних меню
• Рекомендації щодо збалансованого харчування
• Поради з гідратації та питного режиму

Спеціалізовані програми:

• Харчування для офісних працівників
• Сімейні програми харчування
• Адаптація раціону для активного способу життя
• Програми для зміцнення м'язової тканини
• Консультації щодо харчових добавок

3. Права та обов'язки Користувача

3.1 Права Користувача

Отримувати якісні послуги планування харчування відповідно до обраного пакету
Вимагати дотримання конфіденційності персональних даних та медичної інформації
Вносити зміни до харчової програми за погодженням зі спеціалістом
Припинити співпрацю з повідомленням за 48 годин

3.2 Обов'язки Користувача

Надавати точну та повну інформацію про стан здоров'я, алергії та харчові обмеження
Своєчасно повідомляти про зміни у стані здоров'я або медичних призначеннях
Дотримуватися узгоджених термінів консультацій та зворотного зв'язку
Проконсультуватися з лікарем перед початком програми харчування

4. Права та обов'язки Сервісу

4.1 Обов'язки Сервісу

Надавати професійні консультації з планування харчування
Розробляти індивідуальні харчові програми на основі наданої інформації
Забезпечувати конфіденційність персональних даних Користувача
Надавати підтримку протягом зазначених у договорі термінів

4.2 Права Сервісу

Припинити надання послуг у випадку порушення Користувачем умов співпраці
Вимагати додаткової медичної інформації для безпечного планування харчування
Вносити зміни до умов надання послуг з попереднім повідомленням

5. Вартість послуг та умови оплати

Прайс-лист послуг:

Первинна консультація дієтолога: 800₴
Тижневий план харчування: 1 200₴
Місячний план харчування: 3 500₴

Офісний план харчування: 2 000₴
Сімейний план (до 4 осіб): 4 500₴
План гідратації та детокс: 600₴

Оплата здійснюється згідно з обраним пакетом послуг. Вартість послуг може змінюватися, про що Користувачі повідомляються заздалегідь. Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту оплати, якщо послуги ще не були надані.

6. Медичні застереження та обмеження відповідальності

Важливі медичні застереження:

1. Не є медичною послугою: MettaMealWeav надає освітні та консультаційні послуги з планування харчування, але НЕ є медичною установою та НЕ надає медичні послуги.

2. Обов'язковість медичної консультації: Перед початком будь-якої програми харчування ОБОВ'ЯЗКОВО проконсультуйтеся з вашим лікарем, особливо якщо у вас є:

• Хронічні захворювання (діабет, гіпертонія, захворювання серця тощо)
• Алергії або непереносимість продуктів
• Розлади харчової поведінки в анамнезі
• Вагітність або період годування груддю
• Прийом будь-яких лікарських препаратів

3. Індивідуальна відповідальність: Ви несете повну відповідальність за рішення щодо дотримання рекомендацій з харчування та їх вплив на ваше здоров'я.

Обмеження відповідальності Сервісу:

• Сервіс не несе відповідальності за будь-які наслідки для здоров'я від використання наших рекомендацій
• Результати програм харчування можуть відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей організму
• Сервіс не гарантує конкретних результатів щодо зміни ваги або покращення здоров'я
• Відповідальність за дотримання рекомендацій та моніторинг стану здоров'я лежить на Користувачеві

7. Конфіденційність та захист даних

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики приватності та чинного законодавства України про захист персональних даних.

Ключові принципи:

• Вся медична та особиста інформація зберігається в суворій таємниці
• Доступ до даних мають лише уповноважені спеціалісти
• Дані не передаються третім особам без вашої згоди
• Ви маєте право на доступ, виправлення та видалення ваших даних

8. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору), включаючи стихійні лиха, військові дії, епідемії, зміни в законодавстві, що унеможливлюють надання послуг.

9. Вирішення спорів

Усі спори, що можуть виникнути у зв'язку з наданням послуг, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори передаються на розгляд до компетентного суду відповідно до законодавства України.

10. Зміни до Умов використання

Сервіс залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про суттєві зміни Користувачі повідомляються електронною поштою або через повідомлення на веб-сайті не менш як за 14 днів до набрання чинності змін.

11. Контактна інформація

З усіх питань, пов'язаних з цими Умовами використання або наданням послуг, ви можете звернутися до нас через контактну форму на веб-сайті.

Режим роботи служби підтримки: Понеділок-П'ятниця з 9:00 до 18:00 (за київським часом)